こちらを読んでからご購入お願いします。

SOLD OUT

この度は数あるショップの中からmamelam.を
見つけてくださり誠にありがとうございます。
当店をご利用頂くにあたりトラブル防止のため、
ご注文前に下記内容を必ずご一読くださいますようお願いいたします。

１. 海外製品について
当店は海外製品を主に取り扱っているセレクトショップとなります。
海外製品は日本正規品とは検品の基準がその国ごとで異なっております。
そのため以下の事項につきましては当店では不良品扱いとはなりませんので、予めご理解頂きますようお願いいたします。

・縫製の糸の処理やボタンの縫い付けの甘さ
・サイズ感が記載とは異なる
・多少の糸のほつれ
・小さい汚れやシミ、チャコペンのあと
・色や素材の仕様の違い
・プリントのずれ
・タグなし、タグのずれ
・外箱、パッケージの潰れや傷
・糸の混入
・海外製品独特の匂い

輸送にお時間いただきますためご予約商品は数ヶ月かかる場合もございますのでご理解の程よろしくお願いします。
ご予約商品の進捗状況は当店のInstagramにて更新いたします。
個別でのご連絡はいたしませんのでご了承ください。

２. 返品と交換について
当店ではイメージ違い、お色やサイズ、個数間違いなど、お客様都合による返品交換、キャンセルはご注文完了後お受けしないことといたします。
また、クーポンコードの入れ忘れも対応出来かねますのでご注意ください。

こちらでも検品には注意をしております。
万が一、商品に明らかな不良がみられた場合のみ速やかに返品・交換または返金の対応をさせて頂きます。
ただし、以下に該当する商品は返品・交換が不可となります。
・商品到着後５日以内に連絡を頂けなかった場合
・既に商品をご着用・ご使用された場合
・水通しや洗濯をされた場合
・商品タグの切り離し、紛失や破損がある場合
・付属の箱や袋に紛失や破損がある場合（付属の箱や袋に直接送り状を貼付した場合も含む）
・無理に着用させて破れたものや、強い力を入れて商品が破損した場合


万が一不良がみられた場合には、大変お手数ではございますが、不良箇所のお写真を添付してご連絡頂きますようお願いいたします。
また、ご注文と異なる商品が万が一届いた場合も速やかに返品交換または返金の対応をさせて頂きますので、大変恐れ入りますがonlin shopのお問い合わせまたは公式Instagramまでご連絡いただければ幸いでございます。

３. 配送について
配送は国内のみとさせて頂いております。

入金確認後、お客様より特別に指定がない場合は、原則5営業日以内に発送いたします。
配送業者のお休みや、連休をはさむ場合にはお届けまでに日数をいただく場合もございます。
また、台風や大雪、その他自然災害などにより到着までにお時間がかかる場合もございますこと予めご了承くださいませ。

配送中の事故や破損、紛失などのトラブルは一切責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。ご登録のご住所に誤りがあった場合や、受取拒否、長期不在による返送があった場合につきましては、再送のための費用を頂戴いたします。

送料の差額に関しましては、超えるものにつきましては当店にて負担させていただき、超えない部分についての返金は致しておりません。
発送後の紛失や破損の保証は付いておりません。
当店での責任は負いかねますのでご了承ください。
ご心配な場合は、追跡のある発送方法をご選択くださいませ。
商品未着のご連絡は発送通知より1週間以内にお願いいたします。
補償無し記載の発送方法では発送後の状況など分かりかねますのでお問い合わせいただきましてもお返事できません。
ご理解よろしくお願いいたします。


なお、当店へ商品が返送された場合はご連絡後、１週間はこちらで保管させて頂きますが、それ以降はお客様の所有権は破棄されますのでご注意くださいませ。